Как сделать заказ

Система проста и удобна в эксплуатации. Вы просто проходите 4 несложных этапа и получаете в распоряжение соответствующего Вашим пожеланиям специалиста, не отходя от компьютера.

Шаг 1. Переход к заказу. Для этого у Вас есть три возможности: а) нажав на расположенную на главной странице сайта фотографию требуемого Вам специалиста, либо б) с помощью находящейся в верхней части сайта кнопки "Перейти к заказу" либо, в) посредством регистрации на сайте: для этого Вам необходимо нажать на расположенную вверху сайта кнопку "Вход/регистрация" и после введения необходимой контактной информации система предложит Вам перейти к выбору домашнего пермонала).

Шаг 2. Уточнение параметров заказа. Вашему вниманию будут представлены основные и дополнительные опции, позволяющие уточнить Ваши пожелания к работнику. После выбора да/нет опций, количества часов, на которые заказывается сервис, даты и времени прихода работника, а также дополнительных (в случае домашней уборки) и отдельных (в случае гувернантнки) сервисов, для перехода к оформлению заказа необходимо вначале нажать расположенную рядом с ценой товара кнопку "Заказать", а затем находящуюся в правой части экрана кнопку "Перейти к оплате".

Внимание: цены на данной странице отражаются в расчете на 1 час работы работника. Окончательная цена будет сформирована на странице оформления заказа. Оформление дополнительных сервисов в разделе домашней уборки и отдельных сервисов в разлеле гувернантка без выбора основных функций (количества часов домашней уборки и оказания услуг гувернанткой)  не возможно и не будет одобрено нашей системой. 

Шаг 3. Оформление заказа. На данной странице Вы можете проверить правильность введенных ранее данных, а также, при необходимости, уточнить количество часов, на которые Вам необходимо предоставление услуги (в этом случае дополнительно потребуется нажатие кнопки "Пересчитать"). После уточнения всех параметров заказа Вам будет предложено зарегистрироваться/авторизоваться в системе (если Вы этого не сделали на шаге 1), ввести необходимую контактную информацию, а также согласиться и принять условия договора на оказание услуг с ЧУП "Хелплинг".

Шаг 4. Оплата услуг. Оплатить услуги по подбору домашнего персонала ЧУП «Хелплинг» можно кликнув по расположенной в правой части экрана кнопке "Перейти к оплате". Оплата производится любым удобным для Вас способом: кредитными картами Visa, MasterCard, Belcard посредством использования платежного сервиса Webpay, либо с помощью квитанции через банковскую систему.

Для совершения заказа Вам необходимо нажать кнопку "Заказать", а затем расположенную в правой части Вашего экрана кнопку "Перейти в оплате".  После того, как Вы выбрали услугу и положили ее в корзину, Вам необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько различных услуг. После определения c выбором услуг, Вам необходимо нажать кнопку "Оформить заказ" и заполнить форму с контактной информацией, необходимой для предоставления услуги.

После завершения процедуры заказа на ваш e-mail прийдет уведомление о его оформлении. Дополнительно с Вами свяжется представитель компании для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени оказания услуги.

Внимание: с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций после совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета.

Дополнительная информация:

1. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была осуществлена оплата заказа.

2. Изменение заказа, а также отказ от него возможен не позднее 24 часов до ранее указанной Вами даты оказания услуги.

3. В случае, если по каким-либо причинам Вам не оказана либо несвоевременно оказана услуга, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону +375 (33) 6416555 либо e-mail: manager@help-ling.by. Наши менеджеры обязательно Вас проконсультируют.

4. Стоимость услуг зависит от следующих параметров: вида услуги, количества часов, функций, которые необходимо выполнять домашним работникам. Сроки оказания услуги Вы выбираете сами. Однако данные сроки не могут быть менее 48 часов  с даты оплаты услуги.

5. Информация о безопасности платежных систем. Используемая ЧУП "Хелплинг" платежная система WEBPAY является удобным средством расчетов за товары и услуги в сети Интернет. Она предоставляет возможность произвести оплату за Ваш заказ, используя пластиковые карточки VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ.   Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

Все еще испытываете сложности с регистрацией? Тогда Вы можете задать Ваш вопрос здесь или нашему он-лайн консультанту, или  просто позвонить нам по телефону +375 (33) 6416555.